Terma & Syarat – Panduan Lengkap Penggunaan Platform d4vd Malaysia

1

Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan d4vd ("Platform", "Kami"). Perjanjian ini mentadbir akses dan penggunaan anda terhadap platform kasino dalam talian d4vd, termasuk semua permainan, perkhidmatan, promosi dan ciri yang tersedia di dalamnya.

Dengan mendaftar akaun baharu, log masuk ke akaun sedia ada, atau sekadar melayari platform d4vd, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang dianggap sebagai sebahagian daripada perjanjian ini.

2

Kelayakan dan Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform d4vd, anda mesti memenuhi kesemua syarat kelayakan berikut pada setiap masa selama anda menggunakan platform ini:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. d4vd tidak membenarkan mana-mana individu di bawah umur 18 tahun untuk mendaftar, log masuk atau bermain dalam apa-apa jua permainan di platform kami.
• Anda mestilah seorang individu yang bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai wakil, ejen atau pemegang amanah mana-mana pihak lain.
• Anda tidak sedang mengalami muflis atau dalam apa-apa prosiding undang-undang yang menjejaskan keupayaan anda untuk memasuki perjanjian yang sah.
• Penggunaan platform kasino dalam talian adalah dibenarkan di bawah undang-undang dan peraturan yang terpakai di kawasan tempat anda bermain. Adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan perkara ini sebelum mendaftar.
• Anda tidak sedang didaftarkan dalam mana-mana program pengecualian diri (self-exclusion) atau program larangan kasino yang diiktiraf.

d4vd berhak untuk meminta pengesahan umur atau identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan penangguhan atau penamatan akaun.

3

Akaun Pengguna d4vd

Setiap pemain hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di d4vd pada setiap masa. Ini termasuk larangan untuk mendaftar berbilang akaun menggunakan nama yang sama atau berbeza, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, atau butiran bank dan dompet digital yang sama atau berkaitan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. d4vd tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang berlaku akibat kegagalan anda untuk melindungi maklumat akaun anda. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi kami serta-merta di [email protected].

• Anda hendaklah memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran dan mengemaskinikannya apabila berlaku sebarang perubahan.
• Akaun d4vd adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja dan tidak boleh dipindah milik, dijual, disewakan atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain dalam apa-apa jua keadaan.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, tanpa mengira sama ada aktiviti tersebut dilakukan oleh anda sendiri atau pihak lain yang menggunakan akaun anda.

4

Deposit dan Pengeluaran Wang

d4vd menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX melalui Maybank2u serta CIMB Clicks. Semua transaksi diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (RM) sahaja.

Syarat-syarat deposit:

• Deposit minimum: RM 10 setiap transaksi.
• Semua deposit dikreditkan ke akaun d4vd anda secara serta-merta atau dalam masa tidak melebihi 5 minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Tiada sebarang caj atau komisen dikenakan oleh d4vd ke atas sebarang deposit. Walau bagaimanapun, kaedah pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang berada di luar kawalan kami.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang yang dimiliki secara sah oleh anda. Sebarang deposit menggunakan kad kredit atau dana milik orang lain adalah dilarang.

Syarat-syarat pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran mesti dibuat melalui kaedah yang sama dengan deposit asal anda, tertakluk kepada ketersediaan kaedah tersebut.
• Ahli VIP d4vd menikmati pengeluaran dalam masa 5 minit. Ahli biasa akan menerima wang dalam masa tidak melebihi 24 jam pada hari bekerja.
• Pengeluaran pertama dari setiap akaun mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan. Ini adalah prosedur standard bagi menjamin keselamatan dana anda.
• Tiada caj pengeluaran dikenakan oleh d4vd.

5

Bonus dan Promosi d4vd

Dari semasa ke semasa, d4vd menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, tawaran cashback, promosi musim dan program loyalti VIP. Semua tawaran ini tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang akan dinyatakan dengan jelas pada masa tawaran dibuat.

Syarat-syarat umum bonus:

• Setiap bonus atau promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya secara bertulis oleh d4vd.
• Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum mana-mana wang bonus atau kemenangan daripadanya boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan untuk setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma tawaran berkenaan.
• Bonus alu-aluan sehingga RM 300 hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Keperluan pertaruhan terpakai.
• d4vd berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang dituntut melalui cara yang tidak sah, termasuk penggunaan berbilang akaun atau maklumat yang tidak tepat.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi tawaran bonus melalui kaedah yang tidak dibenarkan akan mengakibatkan pembatalan bonus dan berpotensi penamatan akaun.

6

Peraturan Permainan di d4vd

Semua permainan yang tersedia di platform d4vd — termasuk slot seperti Golden Rooster, Pyramid Ramesses, Pai Kang, Big Bass Bonanza dan Valley of Gods, serta permainan live casino seperti Fan Tan dan Thai HiLo — tertakluk kepada peraturan permainan spesifik masing-masing yang boleh didapati dalam antara muka permainan berkenaan.

• Semua permainan di d4vd menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan bagi memastikan keadilan dan kerawakan keputusan yang tulen.
• Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan dan adalah berdasarkan simulasi dalam jangka masa panjang.
• Keputusan permainan yang telah diputuskan adalah muktamad dan tidak boleh diubah atau dibatalkan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang boleh disahkan oleh sistem d4vd.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, d4vd akan berusaha untuk memulihkan keadaan ke situasi yang adil berdasarkan rekod sistem. Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal tidak akan dibayar.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan. d4vd berhak mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai.

7

Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan platform d4vd adalah tertakluk kepada kod tingkah laku yang ketat. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, pembekuan baki dan potensi tindakan undang-undang:

• Mendaftar atau menyelenggara lebih daripada satu akaun.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa proses pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot automatik, skrip atau sebarang kaedah teknologi untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah dalam mana-mana permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi permainan atau bonus dalam cara yang tidak dibenarkan oleh peraturan d4vd.
• Sebarang percubaan untuk mencerobohi, menggodam, mengubah suai atau mengganggu sistem teknikal atau pangkalan data d4vd.
• Menggunakan platform d4vd untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain.
• Mendepositkan dana yang diperoleh secara haram atau menggunakan kaedah pembayaran yang tidak dibenarkan atau dimiliki oleh pihak lain.
• Sebarang bentuk ugutan, peras ugut atau penyalahgunaan terhadap kakitangan sokongan pelanggan d4vd.

8

Privasi dan Perlindungan Data

d4vd mengambil privasi anda dengan sangat serius. Semua data peribadi yang anda berikan — termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, butiran akaun bank dan dompet digital, serta sejarah transaksi — dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Secara ringkasnya, berikut adalah komitmen privasi d4vd kepada setiap ahli:

• Data anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran jelas anda.
• Semua data dihantar dan disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang dipegang oleh d4vd, meminta pembetulan data yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan.
• Data mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

9

Had Liabiliti d4vd

d4vd menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin ketersediaan platform pada setiap masa.

• d4vd tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang anda alami akibat keputusan permainan. Anda bermain atas risiko anda sendiri dan memahami bahawa permainan kasino melibatkan risiko kehilangan wang.
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk masalah internet, kegagalan peranti pengguna, atau gangguan pihak ketiga.
• Liabiliti maksimum d4vd kepada anda dalam apa-apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah baki dalam akaun anda pada masa tuntutan dibuat.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas sebarang cukai atau caj yang mungkin berkaitan dengan kemenangan anda mengikut undang-undang cukai Malaysia yang berkenaan.

10

Penamatan dan Penangguhan Akaun

d4vd berhak untuk menangguh atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa dan atas sebarang sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini. Dalam keadaan biasa, notis akan diberikan melalui e-mel sebelum tindakan diambil kecuali dalam kes yang memerlukan tindakan segera seperti penipuan atau aktiviti haram.

Anda juga berhak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan d4vd. Baki yang layak akan dipulangkan kepada anda mengikut proses pengeluaran biasa, tertakluk kepada pemenuhan syarat-syarat yang berkaitan termasuk keperluan pertaruhan bonus yang mungkin belum dipenuhi.

• Penutupan akaun atas permintaan ahli: Baki dikembalikan dalam masa 5 hari bekerja.
• Penamatan atas sebab pelanggaran: Baki mungkin dibekukan sementara siasatan dijalankan.
• Penamatan akaun tidak aktif: Baki dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan setelah pengesahan identiti berjaya.

11

Pindaan kepada Terma & Syarat

d4vd berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan perubahan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan platform d4vd selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang versi terkini Terma & Syarat yang terpakai.

12

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek penggunaan platform d4vd, pasukan sokongan pelanggan kami yang berbahasa Melayu sedia membantu anda pada setiap masa.

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform d4vd
• Masa Respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 2 jam untuk live chat dan tidak melebihi 24 jam untuk e-mel

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab atau jika anda memerlukan bantuan berkaitan tabiat permainan, sila juga rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan yang tersedia.